ＦＡＱ
| Ｑ01：買取してもらうのに手数料は必要ですか? Ａ01：買取を行う際に手数料が発生する事は一切ございません。 |
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| Ｑ02：壊れている物も引き取ってもらえますか? Ａ02：商品によっては買取る事も可能ですので是非ご相談ください。 |
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| Ｑ03：買取の金額はどうやって決めているのですか? Ａ03：定価、中古商品相場、需要と供給を考えた上で、弊社で買取価格を決定しています。また、清掃や、修理の必要性があると判断した場合その必要経費も考慮された金額が買取金額となります。 |
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| Ｑ04：高く買取してもらいたいのですが Ａ04：出来るだけ購入した時の状態に近づける事が高価買取のポイントです。傷や汚れが少なく、付属品も揃っていればそれだけ高く買取る事が可能です。 |
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| Ｑ05：購入時期のわからないものでも買取ってもらえるのですか? Ａ05：商品によって買取が可能な場合も、不可の場合もありますので、まずはご相談ください。 |
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| Ｑ06：１，２点でも出張買取してくれるのですか？ Ａ06：商品によっては１点でも買取にお伺いさせて頂きますので、是非ご相談ください。 |
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| Ｑ07：土日でも出張買取してもらえますか？ Ａ07：土、日、祝日関係なく出張買取致します。 |
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| Ｑ08：見積もり金額が思ったより少ない場合は断っても良いのですか? Ａ08：お電話にて詳しくご相談ください。出来る限りご希望に添えるよう努力いたしますが、見積価格がお客様の希望する金額にそぐわない場合は、断っていただいて構いません。 |
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| Ｑ09：出張買取の場合何時位まで来てもらえるのですか? Ａ09：出張買取の営業時間は11：00～18：00までとなっております。 |
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| Ｑ10：買取見積もりの申し込みに会員登録など必要ですか? Ａ10：会員登録などは必要ありません。 |
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| Ｑ11：見積もりに来てもらう前に大体の買取金額を知りたいのですが Ａ11：お電話でご連絡を頂き商品の年式や型番などをお聞きする事によって事前に仮見積もりをさせて頂く事が可能です。お気軽にお問合わせください。（実際の商品の状態により、仮見積もりと実際の見積もり金額が変わってくることがあります） |
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| Ｑ12：出張買取の日時指定は可能ですか? Ａ12：はい。お客様のご都合に合わせた日時に出来るだけお伺いするように調整いたします。 |
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| Ｑ13：どんなものでも買取ってもらえますか？ Ａ13：再販可能である物は買取をさせて頂きます。また、壊れているけど新しい型のテレビ等も買取できる場合がありますのでお気軽にお問合わせください。 |
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| Ｑ14：出張買取を予約したのですが、キャンセルしてもいいですか？ Ａ14：商品の量などによっては作業員や大型トラックを手配する場合がありますので、手配後のキャンセルですとキャンセル料金がかかる場合がございます。キャンセルされる場合は出来るだけお早めにご連絡をお願い致します。 |
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| Ｑ15：買取依頼の時よりも荷物の量が減った、増えた場合はどうしたらよいのですか? Ａ15：運び出す荷物の量によって人員や、大型トラックを手配する場合がございますので事前にご連絡いただけると助かります。 |
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| Ｑ16：買取依頼で買取できない物が有った場合、無料でもいいので引き取ってもらえますか？ Ａ16：場合によっては引き取りも可能ですのでご相談ください。 |
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| Ｑ17：家電など保証書が無くても買取ってもらえますか? Ａ17：保証書が無くても買い取りは可能ですが、やはり保証書があるほうが高価買取が出来る事がありますので、もう一度お探しになってください。付属品が揃っている事も高価買取のポイントとなります。 |
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| Ｑ18：事務処理の為契約書を作成する必要がありますが対応してくれますか? Ａ18：対応可能です。見積りを提出し、同意を頂いた後に必要であれば契約書を作成致します。 |
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| Ｑ19：定期的に買取をして頂きたいのですが Ａ19：もちろん買取致します。まずはご相談ください |
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| Ｑ20：同じ商品の在庫が大量にあるのですが買取ってもらえますか? Ａ20：もちろん買取致します。まずはご相談ください |
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| Ｑ21：買取の際、搬出までにどの位の期間がかかりますか？ Ａ21：最短で当日に終わらせる事が可能ですが、状況により日数を頂く場合もございます。 |
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| Ｑ22：見積もりと買い取りは別の日でもいいですか？ Ａ22：お客様のご都合に合わせて調整いたします。また、大口の買取の場合ですとトラックや人員の手配がありますので原則的に見積り日と買取日を別の日に設定致します。 |
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| Ｑ23：見積書は何日くらいで出してもらえますか？ Ａ23：正式なお見積り書は訪問日の翌日～1週間以内に発行いたします。 |
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